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商场保洁各区域划分及其工作内容和要求

时间:2021-08-18 来源网站:张家界化工机械网

商场保洁各区域划分及其工作内容和要求

1.1到办公室门口拿取保洁工具;

1.2清洗杯子。

1.3收垃圾、倒烟缸。

1.4擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具。整理好台面文件,用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干。

1. 5沙发及皮椅子打家具蜡。

1.6清洁窗户玻璃,刮洗及窗轨清洁。

1.7地毯吸尘,地面拖地。清洁地面,将各类物品放回原位并摆放整齐。

1. 8本地板定期打蜡。

1. 9喷洒适量空气清新剂。

1. 10办公室消杀工作应每月进行 2 次。

1.11检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。

1.12检查是否有需要清洗得物品,如需清洗立即上报主管。

1.13离开时,关闭所有的灯,将办公室的门锁好。

2、相关工具及清洁剂

2.1 工具:水桶、尘推、抹布、鸡毛掸;

2.2 清洁剂:玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡;

3、注意事项:

3.1仪表整洁,精神饱满,举止大方得体

3.2不得随便翻看办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放,禁止将文件挪动位置,如有报纸等物品应做整理。

3.3不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。

3.4不能扔掉用记录得纸张。

3.5擦抹电脑电器必须用干毛巾。

3.6做好工作交接,对某些未完成的工作做一个交接并说明原因。

(二)外围清扫1、打扫步骤

1.1 商场的外围是给客人的第一印象,保持商场外围干净至关重要。

1.2 原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。

1.3 清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。

1.4 对垃圾房内外冲洗,注意节约水、电、清洁剂,收取商场外围的垃圾,注意整体环境的清洁。

1.5 坚持交接班制度,清洁工具下班前将工具归位。

2、相关工具

2.1 工具:扫把、高压水枪;

(三)大堂保洁1、打扫步骤

1.1 到达工作岗位,开启旭洁全自动洗地机,对地面完整清洗一次。

1.2 清洗次数视污染程度及客流量而定。

1.3 进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等,在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾,随时保持清洁干净。

1.4 清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。

1.5 对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理;用废纸把口痰污迹抹干静。

1.6 下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。

1.7 清扫工作结束必须将所有的工具清理干净,脏抹布、工具带回保洁员仓库。

2、相关工具及清洁剂

2.1 工具:旭洁洗地机、玻璃刮、毛头、抹布、水桶;

2.2 清洁剂:玻璃清洁剂、石材护理剂、静电吸尘剂、全能清洁剂;

商场超市保洁洗地机-手推式洗地机(四)卫生间保洁1、打扫步骤

1.1 先做天花板上面的卫生(如:有出风口、筒灯的抹灰),再做坐便器、小便池的卫生,一定要用清洁剂消毒,特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。

1.2 接着做抛光砖墙面(木饰面)及隔离板的抗尘,特别是抛光砖贴脚边及低处的卫生一定要抹尘到位。干净、无浮灰。

1. 3 再清洁洗脸盆,特别是洗脸盆活塞四周的卫生,然后镜子、玻璃及不锈钢水龙头的清洁。保持镜面、台面、无水迹、手印,要达到光亮,明净的程度。

1.4 卫生间门的清洁,最后洗地机清洗地面、拖地,再喷一点空气清洁剂。

1.5 原则上“从上到下”、“从里到外”的程序清洁。卫生标准要做三无“无水迹、无毛发、无杂物”。

1.6 最后再查看是否有抹布之类的东西丢在里面比较显眼的地方,如果有,则立即收掉。

2、相关工具和清洁剂

2.1 工具:旭洁洗地吸干机、抹布、刷子;

2. 2 清洁剂:全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂;

(五)玻璃保洁1、打扫步骤

1.1 在水桶内放入适量的玻璃清洁剂和清水,将涂水器放入桶中浸湿。

1.2 在所需清洁的玻璃下方铺上废旧的布。

1.3 用玻璃铲刀铲除玻璃上的异物, 刀片和玻璃应呈 45 度斜角。

1.4 将涂水器从水桶中拿起,用手轻抹以不滴水为宜,从上至下均匀的将稀释清洁剂涂、洗玻璃表面

1.5 如果高度不够可使用伸缩杆,使用伸缩杆时应注意力度的大小,以免使伸缩杆弯曲损坏。

1.6 用玻璃刮从上至下部刮去玻璃表面的水,玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水胶条擦干,不能带水使用,高处可使用伸缩杆操作。

1.7 用干抹布(擦镜布)擦干玻璃边角遗留下来的水迹。

1.8 用湿毛巾擦去窗框、窗边、窗轨槽的污迹和污水,

1.9 收拾清洁工具,复原移动过的物品,结束清洁工作。

1.10 以上清洁方式仅适用平面玻璃,如凹凸玻璃、印花玻璃、磨砂玻璃、磨面玻璃等,只要用抹布把灰尘抹净、擦亮即可。

2、相关工具及清洁剂

2.1 工具:抹布、玻璃刮、毛头、水桶、废旧布、铲刀;

2.2 清洁剂:玻璃清洁剂;

3、注意事项:

3.1、玻璃表面易受污、受损,因此要小心对待多加注意。

3.2、玻璃水使用配比为1:40,可根据脏污程度适当调整。

3.3、水桶和工具的放置不得防碍他人的通行和自己的工作。

3.4、在刮洗玻璃时,应注意清洗区域不宜过大、刮洗方向一致、刮洗时应有一定的重叠。

3.5、使用伸缩杆时应注意力度,以免弯曲损坏。

(六)自动扶梯的清洁保洁1、自动扶梯的清洁、保洁工作主要包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板的清洁等,一般每日清洁一次,并进行每日的巡回保洁,每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定。在清洁过程中,一般应遵循从上到下的原则依次进行,即由上着陆区开始至步梯到下着陆区,先扶手带后护板再步梯的顺序进行。

2、清洁方法

自动扶梯的清洁工作应安排在人流量小的早上或晚间进行,操作程序和方法如下:

2.1 准备工作

2.1.1 准备好所需的工具和用具。如扫把、地拖、抹布、干毛巾、水桶及相应的清洁剂。

2.1.2 通知电梯工关闭自动扶梯,切断电源。在上、下着陆区前放置“正在清洁”标志牌。

2.1.3 清扫垃圾由上着陆区开始至步梯到下着陆区用扫把清扫垃圾。

2.2 抹净扶手带及两侧护板

2.2.1 将扶手带大致划分成若干段 ( 每段约 2m),对玻璃、不锈钢和皮制品等喷洒上少许的清洁剂,然后分类依次先用湿抹布用力擦拭,过清水后再用湿抹布抹擦,最后用干毛巾擦净水迹。

2.2.2 陆区、步梯:先将着陆区和步梯分为若干段 ( 每段约 4m),将拖把浸入已配制好清洁剂的水桶中,拿起后拧干,用力拖抹着陆区、步梯,再将拖把浸入另一桶清水中,拿起后用力拧干,重复拖抹着陆区、步梯。注意将拖把的水拧至不滴水为宜,以防止水渗入机厢,造成电动机受潮和机件损坏。

2.2.3 检查、整理:清洁作业完毕,应环视整个自动步梯一遍,检查是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做。最后收起“正在清洁”标志牌,通知电工重新开启自动步梯。

2. 3 巡回保洁方法

在自动步梯正常运转的情况下,用刷子夹在着陆区清洁步梯上的垃圾,用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘。

(七)不锈钢栏杆的保洁和其它的饰材一样,不锈钢也会脏。不锈钢表面会非常脏甚至产生锈蚀。为确保其良好的外观和装饰性能,应经常清洗保养。

1、准备工具:湿抹布、干抹布、专用上油抹布、“清洁卫生、暂停使用”告示牌水桶、玻璃刮、喷壶、全能清洁剂、不锈钢光亮剂等。

1.1 先将兑有中性清洁剂(对不锈钢无损坏)的抹布清抹不锈钢饰面;

1.2 用干抹布抹干不锈钢饰面的所有水珠和水迹;

1.3 将喷有少许不锈钢光亮剂原液于专用的擦拭布上,顺饰面纹路进行均匀、全面的上油保养;

1.4 将上过不锈钢光亮剂的饰面保养15 分钟左右,用干净无毛头擦拭布对不锈钢饰面进行收光处理;

1.5 上油、收光过程中,请注意手势的方向、力度、速度的把握,以使清洁标准要求达到既定的要求;

1.6 上光保养后的不锈钢饰面做到清洁光亮,无毛头、手印和遗漏,手摸无油迹。

2、不锈钢清洁保养程序及清洁保养注意事项:

2.1 按照从上到下、从左到右的顺序操作。

2.2 上油保养时按不锈钢纹路均匀擦拭;擦拭时应有一定重叠面,注意角落不能遗漏。

2.3 清洁后的不锈钢须干抹布彻底擦干,方可上油保养。

2.4 清洁保养时工具摆放应不妨碍别人通行。

2.5 清洁保养时间应避开客流高峰时段。

2.6 保养后的不锈钢饰面清洁光亮、无毛头、手印和遗漏,手摸无油迹。

(八)瓷砖、喷漆和大理石墙面清洁1、打扫步骤

1.1 用铲刀(刀片)除去墙面的污渍

1.2 用毛巾浸占有洗洁精的溶液拧至半干,来回擦拭墙壁,注意要顺着墙壁上下擦。

1.3 不能去除的污迹用短柄球刷刷洗

1.4 用另一条毛巾浸透清水,拧至半干,来回擦拭墙壁

1.5 水桶清水变黑后,及时换水,用同样的方法轻擦一遍

1.6 用干拖把拖净地面积水

2、相关工具及清洁剂

2.1 工具:拖桶、铲刀(刀片)、毛巾、短柄球刷、拖把、水桶;

2. 2 清洁剂:洗洁精、全能清洁剂;

3、清洁要求

墙面无污渍、污迹、清洗后,白色纸巾沿45 度角擦拭无明显污渍、灰尘;

4、注意事项

4.1 墙面高空清洁作业,可用升降梯。

4.2 去除墙面污垢时,铲刀(刀片)不可用力过大。

4.3 上蜡大理石墙面要先打蜡后才能清洗,清洁后再打蜡。(九)打蜡1、地板手工打蜡

1.1 适用范围

适用于实板地板和复合板地面;

1.2 相关工具及清洁剂

1.2.1 工具: 平织抹布、抹布;

1.2.2 清洁剂: 免抛面蜡;

1.3 作业规程

手工打蜡先要把蜡均匀地涂抹在地板上,一定要抹均匀,基本上每平米用 5-7 克,呆上半个小时左右后再抛光,通常是用海绵或抹布反复摩擦抛光,要做到表面看不出附着着蜡的痕迹,不能有花脸现象

1.4 注意事项

1.4.1 打蜡前一定要把地面清洗干静;

1.4.2 地面无水渍;

2、家具打蜡

2.1 适用范围

适用于实板地板和复合板地面;

2.2 作业准备

2.2.1 清洁工具: 平织抹布、抹布;

2.2.2 清洁药水: 免抛面蜡;

2. 3 作业规程

2.3.1 家具在使用上光打蜡前,要检查一下漆层表面是否完好无损。对较新的木器家具,要先用细棉布将表面灰尘擦净,对存留过久或难以去除的污点,可用棉布蘸少量汽油或洒精揩擦。然后用小块棉布沾适量上光蜡大面积涂开,再用一块大些的干布按圆周形分块将蜡擦均匀,以不留下条纹和斑纹,影响光泽,时间久了,还会软化漆层并不易去除掉。

2.3.2 鉴于市场上上光蜡品种很多,因此,选用的上光蜡品种不要经常更换,这样便于掌握其特性。结漆层已损坏的地方,应先进行处理后再上蜡。被香烟烤焦的部位,如只限于表面漆层,可用细水砂纸蘸水后轻轻磨去污点,然后打上蜡。表面划伤而未深及木质的痕迹,可直接用上光蜡作局部抛光。颜色相近的鞋油也可以起到同样的作用。对热茶杯在漆层上留下的白圈痕迹,可用布摩擦。如痕迹仍未去掉,可将一块棉布在温水中浸后拧干,滴上几滴氨水涂擦,最后使用上光蜡抛光。

2.4 注意事项

2.4.1 打蜡前一定要把家具清洗干静;

2.4.2 家具表面无水渍;

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